Abelardo González
Editor - TechUna de las apuestas más ambiciosas de la historia reciente de Amazon es Alexa, el asistente virtual que ha protagonizado historias de todo tipo. Un ejemplo de ello es la anécdota protagonizada por una joven llamada Alexa, ya que asegura que su vida cambió después de la decisión que tomó la compañía. Sin embargo, la actualidad del asistente virtual no está marcada por la existencia de historias alocadas, sino por el intento de Amazon de revitalizar el interés en este producto.
Desde hace más de un año, Amazon trabaja en impulsar la calidad de su servicio a través de la inteligencia artificial. Gracias a ello, nos hemos topado con planes de todo tipo, pero todos los caminos terminaron llevando al mismo destino: una suscripción premium para aprovechar las nuevas bondades de Alexa. Sin embargo, apenas unas semanas después de probar esta vertiente, Amazon Alexa+ ha mostrado pocas señales de adopción pública.
¿La IA no es la solución?
Como indica TechSpot, Amazon estrenó Alexa+, la nueva versión de su asistente digital con IA generativa. Desde enero, la compañía ha estado informando de las mejoras de esta opción, ya que la misma permite pedir comida, hacer reservas y realizar tareas complejas, una situación que eleva al siguiente nivel las capacidades que Alexa ya tenía. Por desgracia, tras iniciar un programa de acceso anticipado hace seis semanas, los primeros resultados son deprimentes para la compañía, ya que hay muy pocos indicios públicos de uso.
Según revela la noticia original, portales como Reuters no han podido encontrar usuarios verificables de Alexa+ tras realizar una búsqueda en plataformas como YouTube, TikTok, Reddit o la propia Amazon. De hecho, solo dos usuarios en Reddit afirmaron utilizar el servicio, pero ninguno aportó pruebas verificables. Por ello, a pesar de que Amazon afirme que cientos de miles de usuarios ya tienen acceso a la versión potenciada de su asistente, algunos indican que estos podrían ser empleados, familiares y clientes que no utilizan las redes sociales.
Por desgracia para la propia Amazon, los datos hablan por sí solos. Según la información compartida por la compañía el pasado 1 de mayo, Alexa+ contaba con unos 100.000 usuarios, una cifra irrisoria si tenemos en cuenta que solo la compañía cuenta con 1,6 millones de empleados (y, además, tiene más de 310 millones de clientes en todo el mundo). De hecho, aunque no se requiere firmar un acuerdo de confidencialidad, apenas existen reseñas públicas de la nueva versión del producto. Aún así, la firma seguirá insistiendo en el salto a Alexa+, una opción que costará 19,99 euros para los no suscriptores y será gratuita para los miembros del servicio Prime.
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